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NOTÍCIAS

17/04/2018
Simpósio do São Francisco integra equipes da Santa Casa

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Crédito da imagem: Santa Casa de Misericórdia de Porto Alegre/Divulgação

Com uma temática especial, o Simpósio do Hospital São Francisco, promovido ontem, 16 de abril, integrou colaboradores de toda a Santa Casa Misericórdia de Porto Alegre em atividades realizadas no Centro Histórico-Cultural.

O evento contou com palestra de David Lederman, especialista em Qualidade de Serviços pela Disney University e promotor autorizado do Disney Institute no Brasil. Lederman falou sobre as principais características do atendimento e recepção oferecidos aos visitantes dos parques da Disney, seja nos Estados Unidos, na França ou no Japão, aspectos que podem inspirar a acolhida ofertada também aos pacientes em um ambiente hospitalar.

Depois da palestra, os presentes foram convidados a participar de um workshop, no qual os grupos puderam trocar ideias diretamente com David Lederman. A ação foi idealizada pelo Dr. Fernando Lucchese e organizada pela Santa Casa.